Trocas e devoluções
Queremos que a experiência seja tranquila do início ao fim.
Prazo de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Produto com defeito
Em caso de defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, contados do recebimento.
Como solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.
- Envie fotos do produto e da embalagem, quando aplicável.
- Nossa equipe envia as instruções e a etiqueta de postagem quando o caso for elegível.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
